Отзывы о компании "T-Market" Интернет-магазин

Опыт работы с этим продавцом печален. 10 (десять дней) я уже жду отправки (!!!) запчасти к велосипеду, которая была указана как "в наличии". Мне после заказа по телефону сказали, что будет в наличии через два дня и в течении трех дней отправят. На четвертый день я им сам позвонил, сказали что нет, но после обеда будет. Это была суббота перед праздником Пасхи. На вопрос, когда отправят, сказали что как Укрпочта заработает. А когда заработает они не знают, мол числа пятого мая. Укрпочта работала в обычном режиме уже четвертого мая. Но ни пятого, ни шестого мая мне никто ничего не отправил, не перезвонил и вообще за десять дней мне никто ничего не отправил. Скажу по своему опыту, что мне за десять дней доходила посылка из глубинки в США. А тут её даже не отправили. Это называется разгильдяйство. Крайне не рекомендую работать с этим продавцом, который вводит покупателей в заблуждение. За весь срок ожидания их товар всё время представлен как "в наличии", даже сейчас. И да, при заказе работала акция Укрпочты вместе с Промом, при которой доставка была дешевой. Сейчас акции нет и цена доставки изменилась на обычную. Я бы мог заказать у нормального продавца и сэкономить на этом. А так, платить нужно по полной. Благодаря этим разгильдяем упущенная выгода и прокаканое время!

• Комментарий продавца10.05.2021

  Да действительно были задержки и что отправка будет 5 числа, клиент об этом был проинформирован. Но на самом деле посылка на почте потерялась и мы не знали об этом пока клиент не написал этот отзыв. После отзыва мы решили связаться с клиентом и решить проблему вплоть до компенсации и отправки за наш счет но к сожалению клиент не брал трубку и не отвечал на вайбере и скорей всего он добавил нас в черный список. Можно было не ждать а позвонить для уточнения а не писать отзыв и заблокировать нас. На почте как и мы все работают люди и бывают непредвиденные ситуации. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

• Анатолий14.05.2021

  Получается, что с ваших слов вы мне 5 числа отправили посылку. Которая якобы потерялась на почте. Тогда закономерный вопрос, почему 7 числа я все еще не получил трэк-номер для ее отслеживания и получения. Не получил от вас сообщения об отправке и статус на Проме не изменился с "заказ принят" на какой либо другой? Будьте добры указать трэк-номер посылки, которая с ваших слов потерялась, чтобы ваше сотрясение воздуха не было голословным. И да, в процессе ожидания, когда вы в первый раз нарушили оговоренные сроки, я вам позвонил. Заметьте, не вы мне, а я вам. Хотя по правильному должны были вы, так как задержка с вашей стороны. Вы назначили новые и снова их нарушили. И снова мне звонить? Клиент должен бегать за продавцом? Это что-то новое. Так что я жду трэк-номер посылки, которая потерялась.

• Комментарий продавца14.05.2021

  Из черного списка мы не можем вам ни звонить ни писать. И что то УЖЕ доказывать смысла не вижу. Дмитрий спасибо за отзыв и удачных вам покупок.

• Анатолий14.05.2021

  Собственно, что и требовалось доказать. Трэк-номера, как и отправки, не было и быть не может. Посылка не терялась, а просто не отправлялась в течении 10 дней после заказа товара который якобы был в наличии. Всем покупателям советую делать заблаговременные выводы перед покупкой у этого продавца. А уж тем-более не отправлять им деньги заранее.

Быстро связались и оперативно отправили, получила заказ уже на следующей день

Отличный продавец! Качественный товар. Быстрая отправка. Спасибо!

Машинка для миття цепи волосипеда
З вигляду нармальна
Побачу як вимиває цеп
Дякую продавцю

Минус в том что пишет есть в наличии а на самом деле небыло, пришлось пару дней подождать, в остальном рекомендую связались и решили вопрос по товару.

Отравили позже чем сказали, если бы не позвони так бы и не отправили!!!!